Distribusi Air Perumdam Tirta Mukti Cianjur Hilang Berminggu-Minggu
“Unggal poe hujan badag wae Jeung Lila Kana Raat na.. Bahkan di sungai Cikondang mah meluap sampai banjir di Cibeber kab cjr.. Pertanyaan anu teu ngarti ; KUNAON CAI PAM PDAM DI CIANJUR KOTA JEUNG SAMOLO KARANG TENGAH TEU NGOCOR CAI NA.??? TEU NGARTI UING MAH !?” tulis dia.
BACA JUGA: Bupati Cianjur Ikut Cari Bocah 10 Tahun yang Hilang di Sungai
YLPKN Jabar: Perumdam Tirta Mukti Cianjur Harus Tingkatkan Pelayanan
Ketua Dewan Pimpinan Daerah (DPD) Yayasan Perlindungan Konsumen Nusantara (YLPKN) Provinsi Jawa Barat Hendra Malik menilai, air merupakan kebutuhan pokok yang digunakan untuk berbagai keperluan. Pihaknya pun mengaku tengah mengumpulkan data soal pelayanan Perumdam Tirta Mukti Cianjur terhadap konsumen.
“Harusnya berimbang ketika mereka nunggak bayar, perumdam langsung memberi sanksi pemutusan atau denda. Terus bagaimana jika perumdam ternyata distribusi air tidak sampai ke konsumen? Apakah ada konpensasi atau nggak? Harus seimbang antara hak dan kewajiban, apalagi sekarang perumdam sedang sosialisasi kenaikan tarif, itu juga harusnya dibuktikan dulu dengan pelayanan yang baik,” ucap dia.
Ia pun mengaku menerima laporan dari konsumen Perumdam Tirta Mukti Cianjur yang tidak mendapatkan distribusi air selama dua minggu. Bahkan, ketika mendapatkan distribusi pun hanya beberapa jam.
“Seharusnya, ketika ada kendala lapangan sampaikan, jangan sampai ditutup-tutupi, merasa mampu tapi kenyataannya, sampai sekarang, permasalahan air itu terus bermunculan dari semua wilayah,” ungkap Hendra.
Pihaknya berharap, dengan penyertaan modal dari Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Cianjur setiap tahunnya, Perumdam Tirta Mukti Cianjur seharusnya bisa meningkatkan pelayanan kepada konsumen. Ia pun menyinggung soal pengawasan yang harus ditingkatkan di manajemen perumdam.
