Kurir Sering Dirugikan, Seller Harus Jujur dan Customer Wajib Paham Sistem COD
Selain itu, Yana menegaskan komplain barang pun harusnya kepada penjual atau seller apabila tidak sesuai bukan ke kurir. Ia bercerita, ada saja customer yang malah menyalahkan kurir karena barang tidak sesuai harapan.
“Kemarin ada yang marah-marah karena barangnya beda dengan yang dipesan. Saya jelaskan, kalau mau komplain ke yang jual karena kurir hanya mengantarkan. Yang pesan kan customer dan yang jual seller bukan kurir,” tuturnya.
Selain itu, ia pun meminta agar seller jujur dalam berjualan untuk menghindari permasalahan. Jangan sampai mengirim barang asal-asalan sehingga membuat kurir disalahkan.
“Nah seller juga harus amanah, jual apa yang customer pesan. Kalau sesuai kan gak ada kejadian paket COD dibongkar tapi gak dibayar,” tambahnya.
Akibat ketidakpahaman ini banyak temannya yang sering nombok mengganti paket COD yang dibongkar. Rata-rata customer menolak karena barang tidak sesuai.
“Kemarin juga barang dibongkar tapi gak sesuai malah marah-marah minta uang ditransfer. Ya mau gimana lagi,” kata Yana.
Menjadi Pembeli Bijak dengan Fitur COD
Buat yang belum paham apa itu COD, jadi COD itu adalah singkatan dari Cash On Delivery atau sistem dengan pembayaran di tempat yang dilakukan saat barang sudah diterima.
Menjadi pembeli yang bijak dengan cara berikut ini:
- Pahami sistem COD yang berlaku di setiap e-commerce.
- Siapkan uang tunai sebelum kurir datang.
- Pastikan kamu sedang dirumah.
- Titipkan kepada keluarga jika Anda harus bepergian saat kurir COD datang.
COD Tidak Sama dengan Membeli Langsung
Saat Anda membeli barang di e-commerce dengan metode COD, Anda akan bertransaksi dengan kurir.
Jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai, jangan komplain kepada kurir, sebab mereka hanya perantara yang mengirimkan barang.
