RSUD Sayang Cianjur Terus Tingkatkan Pelayanan Prima Melalui Gerakan SOMEAH
Tingkatkan Pelayanan Prima Melalui Gerakan SOMEAH
Lebih detail, dr Efa menjelaskan bahwa SOMEAH itu singkatan dari, Senyum/Santun, Optimis, Menghormati, Edukatif, Andalan, dan Humanis.
“Kami sangat menghormati hak-hak pasien. Sehingga para pegawai harus melaksanakan pelayanan dengan baik sesuai dengan SOP yang berlaku. Dengan adanya gerakan SOMEAH ini, pasien semoga dapat terlayani,” paparnya.
Selain itu, lanjut dr Eva, antara tenaga kesehatan dengan pasien harus terbangun komunikasi yang baik dan mengedukasi, sehingga bisa mempercepat kesembuhan.
“Nanti dalam SOP, para pegawai bisa menerapkannya, mulai dari salam pembuka, salam penutup, sampai bagaimana menerima telepon dan lainnya,” ungkapnya.
Ia pun mengungkapka, RSUD Sayang Cianjur ingin menjadi rumah sakit andalan bagi seluruh masyarakat Kabupaten Cianjur.
“Termasuk sudah saatnya menjadi rumah sakit andalan di Jawa Barat, makanya kami harus terus mempertahankan kualitas dan pelayanan,” ungkapnya.
Ia pun berharap, ke depannya RSUD Sayang Cianjur bisa lebih kompak dan solid. Sehingga bisa memberikan pelayanan yang berdampak meningkatnya kepuasan pelanggan atau pasien.
“Masyarakat nanti tidak usah berobat lagi ke luar Kabupaten Cianjur, karena RSUD Sayang Cianjur akan memfasilitasi semua kebutuhan pasien. Termasuk menghadirkan dokter spesialis dan lain-lainnya,” tandasnya.(ct9/sis)
