CIANJURUPDATE.COM Pacet – Kualitas komoditi Program Bantuan Sembako di Cianjur yang tidak sesuai bisa ditukar atau diretur. Kelompok Penerima Manfaat (KPM) bisa menukar ke agen E-Warong jika menerima beras, telur, atau lainnya dengan kualitas yang tidak sesuai.
Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK) Pacet, Ruli Abdul Aziz, mengatakan masih banyak KPM yang belum sepenuhnya paham terkait proses retur komoditi bantuan sembako yang dirasa kurang memuaskan.
“Jadi ini sebetulnya sering kita kasih tahu ke KPM, kalau dirasa kurang puas barang bisa dikembalikan dan diganti dengan yang lebih baik. Tapi, sepertinya belum semua KPM ini paham soal ini,” ujarnya kepada Cianjur Update, baru-baru ini.
Untuk itu, pihaknya langsung menemui sejumlah KPM yang sempat mengeluhkan kondisi beras. Hal itu dilakukan untuk memastikan KPM Program Bantuan Sembako di Pacet Cianjur menerima komoditi yang layak.
“Kita data dan kita beri pemahaman lagi kalau mau retur barang dan diganti itu bisa langsung menghubungi agen E-Warong -ya. Atau juga bisa datang ke desa karena kita ingin memastikan juga KPM menerima bantuan sesuai dengan kualitas yang baik,” paparnya.
Beras yang Dikeluhkan Langsung Diganti
Keluhan terkait kualitas komoditi Program Bantuan Sembako sempat terjadi di Desa Ciputri Kecamatan Pacet Kabupaten Cianjur. Keluhan itu langsung direspons cepat oleh pihak E-Warong dan Supplier.
Agen E-Warong Desa Ciputri, Ahmad Safari, mengatakan pihaknya sudah melakukan penggantian komoditi berupa beras yang sempat dikeluhkan KPM.
“Sebetulnya kalau untuk ke KPM itu barangnya bagus. Cuma memang ada KPM yang mengeluhkan katanya ada beras yang putih, tapi bau. Itu segera kita ganti dengan yang baru lagi,”ujarnya.
